8-客服表格

📁 资源包内容详情 (4.37 MB)

1. 包含文件：1.客服考核优化.xls
2. 1
3. 售后问题跟进表.xls
4. 2
5. 客户转账登记表.xls
6. 3
7. 发票申请统计表.xls
8. 4
9. 联系快递索赔表.xls
10. 5
11. 退换货登记表.xls
12. 6
13. 中差评登记表.xls
14. 7
15. 爆款最多问题统计表.xls
16. 8
17. 客户未成交原因分析表.xls
18. 9
19. 质量问题
20. 瑕疵商品统计表.xls
21. 10
22. 客服聊天记录检查表.xls
23. 11
24. 客服人员出错统计表.xls
25. 12
26. 赤兔数据统计分析表.xlsx
27. 多平台通用退款登记表.xlsx
28. 电商客服规章制度.xlsx
29. 电商售前绩效KPI考核(细则).xlsx
30. 电商双十一客服部排班表.xlsx
31. 服务日报表.xls
32. 工资计算参考表.xls
33. 简易淘宝客服排班表.xlsx
34. 客服部-月度绩效考核.xls
35. 客服必备资料之物流成本1.pdf
36. 客服表格汇总（3个表格）.xlsx
37. 客服部培训详细计划.doc
38. 客服部日常工作规范流程.doc
39. 客服部售后退款统计报表.xlsx
40. 客服调研.xls
41. 客服服务和客户关怀表.xlsx
42. 客服绩效参考表格.xls
43. 客服考核.pptx
44. 客服KPI考核.xls
45. 客服KPI评分.doc
46. 客服每日接待客户统计表.xlsx
47. 客服培训.jpg
48. 客服培训流程.xls
49. 客服日常报表 (2).xls
50. 客服日常报表.xls
51. 客服团队指标 (2).xls
52. 客服团队指标.xls
53. 客服提升计划.doc
54. 客服业绩日报表.xlsx
55. 客服业绩日报表1.0.xlsx
56. 客服指标解读及参考案例（一个表格四个案例）.xls
57. 客服重点.xlsx
58. 客服主管工作详解.png
59. 客服注意事项.doc
60. 客户拜访计划.xlsx
61. 客户档案表.xlt
62. 客户订单.xlsx
63. 客户登记表.xlsx